ENCOMENDAS

Após efetuar a sua encomenda, certifique-se de que recebe a confirmação no email que utilizou para fazer o registo.

As encomendas consideram-se concluídas quando:

• • o pagamento efetuado por Transferência Bancária estiver confirmado. É necessário fazer o envio do comprovativo de pagamento para o email geral@fragaleiria.pt. Em caso de impossibilidade de fazer este envio, aconselhamos que nos contacte com a maior brevidade possível, de forma a encontrar uma solução alternativa para o email acima referido.
• • o pagamento efetuado por referência multibanco estiver confirmado.

PRAZOS DE ENVIO

a) Após o pagamento realizado e confirmado com sucesso por parte da FRAGAleira, receberá um email com a confirmação da sua compra. Nesse momento, tem início o processo de envio da encomenda, que será despachada nos dois dias úteis seguintes à confirmação.

b) No momento em que a encomenda sai do nosso armazém, irá receber um email a comunicar o envio, bem como a fatura correspondente à sua compra. Nesta fase começa a contar o prazo de entrega estipulado consoante o destino. (Consulte tabela abaixo).

c) No momento em que a encomenda é recolhida pelo CTT Expresso, receberá um mail com o seu tracking number.

Portugal continental (CTT Expresso)	€0	48h
Madeira (correio registado)	€7	3 a 4 dias
Açores (correio registado)	€7	5 a 12 dias
Europa (correio registado)	€18	A confirmar de acordo com o destino
Resto do Mundo (correio registado)	€28	A confirmar de acordo com o destino